Funguje s Gmailem a Microsoft 365. Spusťte během několika minut.
Funguje s Gmailem a Microsoft 365. Spusťte během několika minut.
Důvěru v nás vkládají ti nejlepší
MeetEloquens®AI.
Eloquens® AI je nejinteligentnější e-mailový agent na trhu. Nejenže navrhuje odpovědi, ale také rozumí záměru a reaguje podle vašich pravidel a schválených znalostí, stejně jako kolega z týmu.
Eloquens® AI je nejlepší e-mailový agent s umělou inteligencí na světě. Nenapsá jen návrhy odpovědí.
Rozumí záměru, využívá ověřené znalosti a podniká příslušné kroky.
Jak to funguje.
Vytvořte si svého e-mailového agenta během několika minut.
01
Propojit vaši doručenou poštu
Funguje s Gmailem a Outlookem
02
Stanovte pravidla a udávejte tón
Nastavte, kdy a jak má Eloquens AI odpovídat na e-maily, eskalovat je nebo je přeposílat.
03
Přidejte své znalosti
Nahrajte dokumenty, připojte se k aplikacím a webovým stránkám.
04
Nechte běžet Eloquens® AI
Můžete si vybrat, zda chcete schválit koncepty, nebo zapnout režim automatického odesílání.
Vytvořeno pro řešení problémů s e-maily. Od začátku do konce.
Přečtěte si a pochopte
Přečtěte si a pochopte
Eloquens® AI analyzuje každý příchozí e-mail z hlediska záměru, naléhavosti a kontextu – díky tomu ví, o co jde, ještě než napíše jediné slovo.
Vytvořit odpovědi
Odpovědi jsou psány vaším stylem, v souladu s vaším tónem, rolí a konkrétními znalostními databázemi, které jste propojili – nejedná se o obecné výplňové texty generované umělou inteligencí.
Odeslat odpovědi
Nastavte si vlastní pravidla pro to, co se má odesílat automaticky a co se má zadržet ke kontrole. Eloquens® AI se řídí vašimi pokyny, nikoli svými vlastními.
Přesměrovat nebo eskalovat
Pokud e-mail vyžaduje zásah člověka – ať už jde o konkrétního člena týmu nebo nadřízeného – systém Eloquens® AI jej označí a předá příslušné osobě.
Vy máte vše pod kontrolou. Eloquens® AI se postará o vše ostatní.
Vy máte vše pod kontrolou. Eloquens® AI se postará o vše ostatní.
Eloquens® AI se přizpůsobí tomu, jak skutečně komunikujete.
Eloquens® AI se přizpůsobí tomu, jak skutečně komunikujete.
Zákaznická podpora
Prodej
Osobní asistent
Právní informace
Zákaznická podpora
Prodej
Osobní asistent
Právní informace
Zákaznická podpora
Prodej
Osobní asistent
Právní informace
Žádné halucinace. Nikdy.
Skutečná data
Na rozdíl od běžných nástrojů umělé inteligence vychází Eloquens® AI z vašich skutečných dat. Každá odpověď je podložena ověřenými informacemi. Žádné dohady. Žádné vymyšlené odpovědi. Žádné riziko pro vaši značku.
Globální schránka?
Žádný problém. Eloquens® AI dokáže číst a odpovídat ve více než 160 jazycích, přičemž zachovává styl, srozumitelnost a zamýšlený význam. Na každém trhu. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Bezpečnost již od návrhu.
Bezpečnostní standardy na podnikové úrovni.
Certifikace CASA Verification 23.
Certifikace CASA Verification 23.
Ukládání dat v EU a USA s nastavitelnou dobou uchovávání.
Ukládání dat v EU a USA s nastavitelnou dobou uchovávání.
E-mail, konečně vyřízeno.
E-mail, konečně vyřízeno.
Začněte ještě dnes s 30denní bezplatnou zkušební verzí.
Začněte ještě dnes s 30denní bezplatnou zkušební verzí.
Váš e-mailový agent s umělou inteligencí – samostatně čte, reaguje, přesměrovává a odpovídá. Nepřetržitě. Ve více než 160 jazycích. O více než 90 % levnější než lidský operátor.
30denní bezplatná zkušební verze tarifu Solo · Není nutná kreditní karta
MěsíčníRoční předplatné –2 měsíce zdarma
✅
Počítají se pouze odeslané e-maily. Čtení, psaní konceptů a rozhodování o předání jsou bezplatné.
Součástí každého tarifu
✓Více než 160 jazyků — čte a odpovídá v jazyce odesílatele
✓Inteligentní pravidla směrování — filtrujte, směrujte nebo eskalujte podle svých podmínek
✓Analýza sentimentu — zachyťte záměr a pochopte, jak se vaši zákazníci cítí, když vás kontaktují
✓Automatické odpovědi — po naučení se odesílají bez lidské kontroly
✓Kompletní audit trail — sledujte uvažování a rozhodování u každého e-mailu, který vaši agenti odesílají
✓Chytré integrace — propojení s vašimi dalšími aplikacemi a technologickým stackem
✓Analytický panel — objem, míra vyřešení, doby odezvy
✓Neomezená znalostní databáze — žádný limit úložného prostoru u žádného tarifu
✓Vlastní hlas — přizpůsobte tón a styl komunikace každého agenta tak, aby odpovídal danému použití
🏢 Podnikatelský plán
White labelingPrioritní podpora a SLAZahájení a nastavení
✉️
Sólo
Pro jednotlivé odborníky a osoby pracující na volné noze, kteří spravují svou vlastní e-mailovou schránku.
Potřebujete více odeslaných e-mailů? Přidejte si balíček.
K dispozici v rámci jakéhokoli tarifu a kdykoli. Balíčky e-mailů se přidávají k vašemu měsíčnímu limitu a nemají žádnou dobu platnosti – nevyužité e-maily zůstanou ve vašem účtu, dokud je nevyužijete. Žádné poplatky za překročení limitu, žádná překvapení.
💳 Jednorázový nákup · Neomezená platnost
Balíček e-mailů
1 000 e-mailů navíc · Bez časového omezení
$99
Řízené nasazení · Podnikový segment a partnerský kanál
Kontaktní centra, velké podniky, a obchodní partneři.
Výše uvedené samoobslužné tarify jsou určeny pro týmy, které chtějí být připraveny k provozu během několika minut. Pokud však provozujete rozsáhlé řešení – nebo potřebujete hlubokou integraci s platformami kontaktních center, systémy pro správu ticketů či infrastrukturou CRM – spadáte do zcela jiné kategorie. V takovém případě za vás zajistíme nasazení, konfiguraci, zaškolení a správu systému Eloquens, a to včetně vyhrazené infrastruktury, smluvních SLA a vlastního týmu na naší straně.
Komplexní zaškoleníVyhrazená infrastrukturaIntegrace kontaktního centraŠkolení v oblasti umělé inteligence na míruDedikovaná podpora zákazníkůSmluvní SLA a dostupnostMarže pro partnery a prodejceMožnost soukromého nasazeníProfesionální služby
Tarif Solo zahrnuje 30denní bezplatnou zkušební verzi – není třeba zadávat údaje o kreditní kartě. Službu lze kdykoli zrušit.
🔒 Zabezpečení na podnikové úrovni🌍 Více než 160 jazyků⚡ Autonomní provoz 24/7🤝 Inteligentní předání člověku💳 K zahájení není potřeba kreditní karta🚫 Počítají se pouze odeslané e-maily
Často kladené otázky
Co přesně je e-mailový agent? ▼
E-mailový agent je umělá inteligence propojená se skutečnou e-mailovou schránkou. Čte každý příchozí e-mail, rozhoduje, zda na něj může odpovědět, vypracuje odpověď na základě vaší znalostní báze a buď ji odešle automaticky, nebo ji zařadí do fronty konceptů k posouzení. Funguje nepřetržitě ve více než 160 jazycích – zvládá běžnou e-mailovou zátěž, takže se váš tým věnuje pouze konverzacím, které skutečně vyžadují lidský zásah.
Co se považuje za „odeslaný e-mail“, který čerpá z mého datového limitu? ▼
Váš datový limit se snižuje pouze v případě, že Eloquens skutečně odešle e-mail vaším jménem – ať už jde o přímou odpověď, nebo přeposlání s kontextem vygenerovaným umělou inteligencí. Čtení e-mailů, vytváření konceptů a rozhodování o směrování se do limitu nezapočítává. Dlouhý seznam typů zpráv je také automaticky filtrován ještě předtím, než je Eloquens® AI zpracuje, a nikdy se nezapočítává: spam, zpravodaje, marketingové kampaně, automatické odpovědi, oznámení o nepřítomnosti, systémová upozornění, oznámení ze sociálních médií, potvrzení objednávek, potvrzení o platbě a oznámení o neúspěšném doručení.
Co se stane, když systém Eloquens® AI neví, jak odpovědět? ▼
Pokud e-mail nespadá do oblasti, na kterou může Eloquens s jistotou odpovědět na základě vaší znalostní báze, je podle vašich pravidel směrování předán příslušné osobě ve vašem týmu. Můžete také nastavit, aby systém vypracoval částečnou odpověď a označil ji k lidské kontrole, nebo aby citlivá témata jednoduše předával dál, aniž by se vůbec pokoušel o odpověď.
Které e-mailové služby podporuje Eloquens® AI? ▼
Eloquens® AI se v současné době připojuje ke službám Gmail (Google Workspace), Microsoft 365/Outlook a Kerio Connect. Nastavení pro tyto poskytovatele obvykle trvá jen několik minut a nevyžaduje zapojení IT oddělení. Pokud potřebujete podporu pro jinou platformu, řešíme to v rámci naší nabídky Enterprise – obraťte se na náš prodejní tým a domluvte si nastavení.
Co je to znalostní databáze a jak funguje? ▼
Znalostní báze je zdrojem, ze kterého Eloquens čerpá své odpovědi. Můžete do ní nahrávat dokumenty, často kladené otázky, produktové listy, směrnice nebo propojit zdroje jako Google Drive a OneDrive. Jakmile přijde e-mail, Eloquens prohledá vaši znalostní bázi, aby svou odpověď opřel o přesný a schválený obsah – nikdy si tedy nic nevymýšlí. Znalostní báze je k dispozici ve všech tarifech bez omezení úložného prostoru.
Co se stane, když vyčerpám svůj měsíční limit pro e-maily? ▼
Jakmile vyčerpáte 80 % svého měsíčního limitu, obdržíte o tom upozornění. Stejné upozornění obdržíte i při vyčerpání 100 % limitu. Jakmile limit vyčerpáte, služba Eloquens přestane po zbytek zúčtovacího období odesílat odpovědi, pokud si nepřikoupíte balíček Email Pack. Balíčky se kupují jednorázově, jsou k dispozici kdykoli, nemají omezenou platnost a jejich objem se sčítá s limitem vašeho tarifu – nehrozí vám tak žádné nepříjemné překvapení v podobě poplatků za překročení limitu.
Mají nevyužité e-maily z balíčků Email Packs nějakou dobu platnosti? ▼
Ne. Balíčky e-mailů nikdy nepropadají – nevyužité odeslané e-maily zůstanou ve vašem účtu, dokud je nevyužijete, bez ohledu na to, jak dlouho to bude trvat. Váš základní měsíční limit se sice v každém zúčtovacím období resetuje, ale e-maily z balíčků vám zůstanou k dispozici.
Je třeba zaplatit zřizovací poplatek? Mohu smlouvu kdykoli vypovědět? ▼
U žádného tarifu se neúčtují žádné zřizovací poplatky. Měsíční tarify lze zrušit kdykoli – přístup vám zůstane zachován až do konce aktuálního zúčtovacího období. Roční tarify se platí předem a jsou nevratné, ale můžete je zrušit před datem obnovení, abyste zabránili dalšímu naúčtování poplatku. Jakmile zúčtovací období začne, není u ročních tarifů možné získat vrácení peněz.
Mohu svůj tarif změnit na vyšší nebo nižší? ▼
Ano, tarif si můžete kdykoli změnit na vyšší. Přechod na nižší tarif nabývá účinnosti na začátku následujícího zúčtovacího období. Pokud si tarif změníte v průběhu zúčtovacího období, rozdíl v ceně se vypočítá poměrnou částkou – za stejné období vám nebude účtována dvojnásobná částka.
Jak funguje roční tarif? ▼
Roční tarify se hradí předem jednorázovou platbou, která odpovídá ceně za 10 měsíců, takže získáte 2 měsíce zdarma. Sleva se uplatní automaticky při přechodu na roční fakturaci. Roční tarify se automaticky prodlužují k datu výročí, pokud je před prodloužením nezrušíte.
Důležité poznámky
Tarif Solo zahrnuje 30denní bezplatnou zkušební verzi. K zahájení není nutná kreditní karta. Pokud zkušební verzi nezrušíte nebo nepřejdete na vyšší tarif, bude automaticky převedena na tarif Solo.
Do limitu odeslaných e-mailů se započítávají pouze e-maily, které Eloquens skutečně odešle – ať už jde o přímou odpověď nebo přeposlání s kontextem vygenerovaným umělou inteligencí. Čtení, vytváření konceptů a přesměrování se nezapočítávají. Spam, marketingové e-maily, automatické odpovědi a systémová oznámení jsou automaticky filtrována a nikdy se nezapočítávají.
Balíčky e-mailů se kupují jednorázově a automaticky se neobnovují. Nevyužité e-maily z balíčku nikdy nepropadají – zůstávají ve vašem účtu, dokud je nevyužijete.
Roční předplatné se hradí předem formou jednorázové platby za 10 měsíců – což odpovídá 2 měsícům zdarma. Platby za roční předplatné jsou nevratné. Předplatné se každoročně automaticky prodlužuje, pokud není zrušeno před datem prodloužení.
Měsíční předplatné se automaticky prodlužuje každý měsíc, pokud není zrušeno před datem dalšího prodloužení. Platby za předplatné jsou nevratné; přístup si zachováte až do konce aktuálního zúčtovacího období.
Všechny ceny jsou uvedeny v amerických dolarech a nezahrnují příslušné daně.
V případě individuálních implementací, hromadných slev nebo dohod s partnery či prodejci se prosím obraťte přímo na náš obchodní tým.
Výběr plánu
Zákazníci společnosti GFI Software: Kontaktujte svého prodejce a zajistěte si licenci.
