Funciona con Gmail y Microsoft 365. Listo para usar en cuestión de minutos.
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Cuenta con la confianza de los mejores
MeetEloquens®AI.
Eloquens® AI es el agente de correo electrónico más inteligente del mercado. No se limita a redactar respuestas, sino que entiende la intención y responde siguiendo tus reglas y los conocimientos aprobados, igual que un compañero de equipo.
Eloquens® AI es el mejor agente de correo electrónico basado en IA del mundo. No se limita a redactar respuestas.
Comprende la intención, utiliza los conocimientos aprobados y actúa en consecuencia.
Cómo funciona.
Crea tu agente de correo electrónico en cuestión de minutos.
01
Conecta tu bandeja de entrada
Funciona con Gmail y Outlook
02
Establece normas y marca la pauta
Define cuándo y cómo debe responder, escalar o reenviar los correos electrónicos Eloquens AI.
03
Aporta tus conocimientos
Sube documentos, conéctate a aplicaciones y sitios web.
04
Deja que Eloquens® AI se ponga en marcha
Elige entre aprobar los borradores o activar el modo de envío automático.
Diseñado para resolver los problemas del correo electrónico. De principio a fin.
Leer y comprender
Leer y comprender
Eloquens® AI analiza cada correo electrónico recibido para determinar su intención, urgencia y contexto, de modo que sabe lo que se le está pidiendo antes incluso de escribir una sola palabra.
Crear respuestas
Las respuestas se redactan con tu propio estilo, adaptándose a tu tono, a tu función y a las bases de conocimientos específicas que hayas vinculado, y no son respuestas genéricas generadas por IA.
Enviar respuestas
Establece tus propias reglas sobre qué se envía automáticamente y qué se retiene para su revisión. Eloquens® AI sigue tus instrucciones, no las suyas propias.
Derivar o elevar
Cuando un correo electrónico requiere la intervención de una persona —ya sea un miembro concreto del equipo o un responsable—, la IA de Eloquens® lo señala y lo remite a la persona adecuada.
Tú mantienes el control. La IA de Eloquens® se encarga del trabajo.
Tú mantienes el control. La IA de Eloquens® se encarga del trabajo.
Parece algo propio de ti. Porque tú lo has entrenado.
Eloquens® AI se adapta a tu forma real de comunicarte.
Eloquens® AI se adapta a tu forma real de comunicarte.
Atención al cliente
Ventas
Asistente personal
Aviso legal
Atención al cliente
Ventas
Asistente personal
Aviso legal
Atención al cliente
Ventas
Asistente personal
Aviso legal
Sin alucinaciones. Nunca.
Datos reales
A diferencia de las herramientas de IA genéricas, Eloquens® AI se basa en tus datos reales. Cada respuesta se sustenta en información verificada. Sin conjeturas. Sin respuestas inventadas. Sin riesgos para la marca.
¿Bandeja de entrada global?
No hay problema. La IA de Eloquens® puede leer y responder en más de 160 idiomas, conservando el tono, la claridad y la intención. En cualquier mercado. Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Seguridad desde el diseño.
Normas de seguridad de nivel empresarial.
Certificado CASA Verification 23.
Certificado CASA Verification 23.
Residencia de datos en la UE y EE. UU. con retención configurable.
Residencia de datos en la UE y EE. UU. con retención configurable.
Precios sencillos. Potente IA para el correo electrónico.
Tu agente de correo electrónico con IA: lee, responde, redirige y contesta de forma autónoma. Las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En más de 160 idiomas. Más de un 90 % más económico que un agente humano.
30 días de prueba gratuita del plan Solo · No se requiere tarjeta de crédito
MensualmenteSuscripción anual:2 meses gratis
✅
Solo cuentan los correos electrónicos enviados. Leer, redactar y decidir a quién reenviar son acciones gratuitas.
Incluido en todos los planes
✓Más de 160 idiomas: lee y responde en el idioma del remitente
✓Reglas de enrutamiento inteligentes: filtra, enruta o escala según tus criterios
✓Análisis de opiniones: capta la intención y comprende cómo se sienten tus clientes cuando se ponen en contacto contigo
✓Respuestas autónomas: se envían sin revisión humana una vez entrenadas
✓Registro de auditoría completo: rastrea el razonamiento y la toma de decisiones de cada correo electrónico que envían tus agentes
✓Integraciones inteligentes: se conecta con tus otras aplicaciones y tu infraestructura tecnológica
✓Panel de análisis: volumen, tasas de resolución, tiempos de respuesta
✓Base de conocimientos ilimitada: sin límite de almacenamiento en ningún plan
✓Voz personalizada: adapta el tono y el estilo de comunicación de cada agente al caso de uso
🏢 Plan de negocio
Marca blancaAsistencia prioritaria y SLAIncorporación y configuración
✉️
En solitario
Para profesionales autónomos y autónomos que gestionan su propia bandeja de entrada.
¿Necesitas enviar más correos electrónicos? Añade un paquete.
Disponibles en cualquier plan y en cualquier momento. Los paquetes de correos electrónicos se suman a tu asignación mensual y nunca caducan: los correos electrónicos no utilizados permanecen en tu cuenta hasta que los uses. Sin cargos por exceso de uso, sin sorpresas.
💳 Compra única · Sin fecha de caducidad
Paquete de correo electrónico
1.000 correos electrónicos adicionales enviados · Sin fecha de caducidad
$99
Implementación gestionada · Canal empresarial y de socios
Centros de atención al cliente, grandes empresas, empresas de servicios de gestión de servicios ( ) y socios de canal.
Los planes de autoservicio anteriores están pensados para equipos que desean estar operativos en cuestión de minutos. Si operas a gran escala —o necesitas una integración profunda con plataformas de centros de contacto, sistemas de gestión de incidencias o infraestructura de CRM—, te encuentras en una categoría totalmente diferente. Nosotros nos encargamos de implementar, configurar, impartir formación y gestionar Eloquens por ti, con infraestructura dedicada, acuerdos de nivel de servicio (SLA) contractuales y un equipo específico a tu disposición.
Incorporación con un servicio de primera claseInfraestructura dedicadaIntegración con el centro de atención al clienteFormación personalizada en IASucceso del cliente dedicadoSLA contractual y tiempo de actividadMárgenes para socios y distribuidoresOpción de implementación privadaServicios profesionales
El plan Solo incluye una prueba gratuita de 30 días; no es necesario facilitar una tarjeta de crédito. Se puede cancelar en cualquier momento.
🔒 Seguridad de nivel empresarial🌍 Más de 160 idiomas⚡ Funcionamiento autónomo 24/7🤝 Transferencia inteligente a un agente humano💳 No se necesita tarjeta de crédito para empezar🚫 Solo cuentan los correos enviados
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente un agente de correo electrónico? ▼
Un agente de correo electrónico es una identidad basada en IA conectada a una bandeja de entrada real. Lee todos los correos electrónicos entrantes, decide si puede responder, redacta una respuesta basada en tu base de conocimientos y, a continuación, la envía automáticamente o la añade a tu lista de borradores para que la revises. Funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en más de 160 idiomas, y se encarga del volumen de correo electrónico rutinario para que tu equipo solo tenga que ocuparse de las conversaciones que realmente requieren la intervención de una persona.
¿Qué se considera un «correo electrónico enviado» que consume la asignación de mi plan? ▼
El límite de tu plan solo se reduce cuando Eloquens envía realmente un correo electrónico en tu nombre —ya sea una respuesta directa o un reenvío con contenido generado por IA—. La lectura de correos electrónicos, la creación de borradores y las decisiones de reenvío no cuentan. Además, hay una larga lista de tipos de mensajes que se filtran automáticamente antes incluso de que la IA de Eloquens® los procese y que nunca cuentan: spam, boletines informativos, campañas de marketing, respuestas automáticas, notificaciones de ausencia, alertas del sistema, notificaciones de redes sociales, confirmaciones de pedidos, recibos de pago y avisos de fallos en la entrega.
¿Qué ocurre cuando la IA de Eloquens® no sabe cómo responder? ▼
Si un correo electrónico no entra dentro de lo que Eloquens puede responder con seguridad a partir de tu base de conocimientos, se deriva a la persona adecuada de tu equipo según tus reglas de enrutamiento. También puedes configurarlo para que redacte una respuesta parcial y la marque para su revisión humana, o simplemente para que derive los temas delicados directamente sin intentar responder en absoluto.
¿Con qué proveedores de correo electrónico es compatible Eloquens® AI? ▼
Actualmente, Eloquens® AI se integra con Gmail (Google Workspace), Microsoft 365/Outlook y Kerio Connect. La configuración para estos proveedores suele llevar solo unos minutos y no requiere la intervención del departamento de TI. Si necesitas asistencia para otra plataforma, eso es algo de lo que nos encargamos en la versión Enterprise; ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para hablar sobre tu configuración.
¿Qué es la Base de conocimientos y cómo funciona? ▼
La base de conocimientos es la fuente de la que Eloquens extrae sus respuestas. Puedes subir documentos, preguntas frecuentes, fichas de productos y políticas, o conectar fuentes como Google Drive y OneDrive. Cuando llega un correo electrónico, Eloquens busca en tu base de conocimientos para basar su respuesta en contenido preciso y aprobado, por lo que nunca inventa nada. La base de conocimientos está disponible en todos los planes sin restricciones de almacenamiento.
¿Qué ocurre cuando alcanzo mi límite mensual de correos electrónicos? ▼
Recibirás una notificación cuando alcances el 80 % y otra cuando alcances el 100 % de tu asignación mensual. Una vez que alcances tu límite, Eloquens dejará de enviar respuestas durante el resto del periodo de facturación, a menos que adquieras un paquete de correo electrónico. Los paquetes son una compra única, están disponibles en cualquier momento, no caducan y se suman a la asignación de tu plan, por lo que no habrá sorpresas por exceso de uso.
¿Caducan los correos electrónicos no utilizados de los paquetes de correo electrónico? ▼
No. Los paquetes de correo electrónico nunca caducan: los correos electrónicos enviados que no hayas utilizado permanecerán en tu cuenta hasta que los uses, independientemente del tiempo que tarde. La asignación mensual de tu plan básico se restablece en cada periodo de facturación, pero los correos electrónicos del paquete son tuyos y los puedes conservar.
¿Hay algún coste de alta? ¿Puedo darme de baja en cualquier momento? ▼
No hay gastos de alta en ningún plan. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento; el acceso seguirá activo hasta el final del periodo de facturación actual. Los planes anuales se facturan por adelantado y no son reembolsables, pero puedes cancelarlos antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo. No hay reembolso en los planes anuales una vez que haya comenzado el periodo de facturación.
¿Puedo cambiar mi plan a uno superior o inferior? ▼
Sí, puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento. El cambio a un plan inferior se hará efectivo al inicio de tu próximo periodo de facturación. Si cambias a un plan superior a mitad de periodo, la diferencia de precio se aplicará de forma prorrateada; no se te cobrará dos veces por el mismo periodo.
¿Cómo funciona el plan anual? ▼
Los planes anuales se facturan por adelantado en un único pago, equivalente a 10 meses de la cuota mensual, lo que te permite disfrutar de 2 meses gratis. El descuento se aplica automáticamente al pasar a la facturación anual. Los planes anuales se renuevan automáticamente en la fecha de vencimiento, a menos que se cancelen antes de la renovación.
Notas importantes
El plan Solo incluye una prueba gratuita de 30 días. No es necesario disponer de una tarjeta de crédito para empezar. La prueba se convertirá en el plan Solo a menos que se cancele o se cambie a un plan superior.
Los límites de correos enviados solo tienen en cuenta los correos que Eloquens envía realmente —una respuesta directa o un reenvío con contexto generado por IA—. Las acciones de lectura, redacción y reenvío no se tienen en cuenta. El spam, los correos de marketing, las respuestas automáticas y las notificaciones del sistema se filtran automáticamente y nunca se tienen en cuenta.
Los paquetes de correo electrónico son compras únicas y no se renuevan automáticamente. Los correos electrónicos enviados que no se hayan utilizado nunca caducan: permanecen en tu cuenta hasta que se utilicen.
Los planes anuales se facturan por adelantado en un único pago que cubre 10 meses, lo que equivale a 2 meses gratis. Los pagos de los planes anuales no son reembolsables. Los planes se renuevan automáticamente cada año, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes, a menos que se cancelen antes de la siguiente fecha de renovación. Los pagos de los planes no son reembolsables; mantendrás el acceso hasta el final del periodo de facturación actual.
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables.
Para implementaciones personalizadas, tarifas por volumen o acuerdos con socios o distribuidores, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas.
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