Eloquens® AI exploite à la fois le contenu et le contexte pour fournir des réponses sur mesure aux e-mails courants en moins de 5 minutes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans n'importe quelle langue. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Pour en savoir plus, testez-le en temps réel: il vous suffit d'envoyer un e-mailà Eloquens® AI à l'adresse ella.quinn@eloquens.ai et de lui poser toutes vos questions.
Transformez la gestion des e-mails de votre entreprise grâce à un personnage d'IA qui ne dort jamais, ne prend jamais de pause et gère parfaitement chaque conversation. C'est plus qu'un assistant de messagerie : c'est un personnage qui vous décharge de votre travail.
Votre persona e-mail se trouve dans toutes les boîtes de réception de votre entreprise, instantanément :
Lire et comprendre chaque enquête
Élaborer des réponses parfaitement adaptées
Gérer intelligemment les conversations
Acheminer les questions prioritaires à votre équipe
Assistance à la mise en conformité avec le RGPD
Infrastructure d'hébergement conforme aux normes SOC 2 et ISO 27001
Les puissantes fonctionnalitésd'Eloquens® AI
Des réponses rapides comme l'éclair
Réponse à chaque e-mail en 5 minutes ou moins, dans plus de 160 langues, avec une grammaire parfaite à chaque fois.
Une réelle évolutivité
Traiter simultanément des milliers de conversations par courrier électronique dans tous les services.
Un style parfaitement assorti
Des réponses qui reflètent le ton et le style de chaque expéditeur pour une communication naturelle.
Routage intelligent
Identifie automatiquement quand l'expertise humaine est nécessaire et oriente les conversations en conséquence. Peut même prendre des rendez-vous dans le calendrier.
Transformez la productivité de votre équipe
Libérez vos services de la gestion interminable des courriels :
Gérer l'augmentation du volume sans augmenter le personnel
Garantir des réponses cohérentes et professionnelles
Maintenir des normes élevées dans toutes les communications
Ne manquez plus jamais un message important
Se concentrer sur ce qui compte le plus
Laissez Eloquens s'occuper de la communication de routine pendant que votre équipe se concentre sur.. :
Conclure des marchés importants
Résoudre des problèmes complexes
Prendre des décisions stratégiques
Établir des relations précieuses
AI-POWERED REPLIES Réponse automatisée aux courriels
Personnalisez votre expérience de l'e-mail avec des réponses automatisées alimentées par l'IA qui conservent votre touche personnelle.
Personnalisez votre expérience de l'e-mail Campagnes personnalisées
Concevez des campagnes sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques. L'IA d'Eloquens® s'adapte à vos préférences, et non l'inverse.
Gestion intelligente de la boîte de réception Filtrage intelligent
Dites adieu aux spams et aux e-mails sans intérêt. Le filtre intelligent d'Eloquens® AI vous garantit de ne voir que ce qui compte vraiment.
Effortless Email Direction Routage stratégique des courriels
Acheminez automatiquement les courriels à la bonne personne ou redirigez-les vers des actions spécifiques, afin de rationaliser la communication au sein de votre équipe.
Comment fonctionne l'IAEloquens®
Configuration et personnalisation rapides
Configurez votre assistant virtuel en quelques minutes - comme pour l'intégration d'un nouveau membre de l'équipe.
Personnalisez vos personas d'IA
Indiquez àEloquens® AI comment vous souhaitez que vos e-mails soient traités, qu'il s'agisse de simples réponses ou de flux de travail complexes.
Contrôle flexible de l'automatisation
Travaillez à votre guise - optez pour l'automatisation complète ou la création de projets avec révision humaine.
Gestion des conversations
Gardez une trace de toutes les conversations et intervenez chaque fois que vous le souhaitez pour ajouter une touche personnelle.
Analyse des performances
Découvrez ce qui fonctionne et optimisez votre stratégie d'emailing grâce à des informations détaillées sur les performances.
Retour sur investissement par mois
$1035
Ou 22h de votre temps mensuel
Coût du temps passé à répondre aux courriels
$1100
Eloquens Professional
$65
ROI total par mois
$1035
Calcul des coûts mensuels
1 h/jour x 50 $/h x 22 jours x 1 employé = 1100
Temps quotidien passé sur les courriels
Votre taux horaire (ou équivalent)
Temps quotidien passé sur les courriels
Votre taux horaire (ou équivalent)
Temps quotidien passé sur les courriels
Votre taux horaire (ou équivalent)
Professionnel
Avancé
Entreprises
Temps quotidien consacré aux courriels
0.5h
0.5h
8h
Votre taux horaire (ou équivalent)
Nombre d'employés traitant les courriels
Retour sur investissement par mois
$-147
Ou 22h de votre temps mensuel
Coût du temps passé à répondre aux courriels
$22
Eloquens Advanced
$169
ROI total par mois
$-147
Calcul des coûts mensuels
/jour x /h x 22 jours x 1 employé = 22
Eloquens® AI — Tarifs
Eloquens® AI · Offres et tarifs
Tarification simple. Une IA puissante pour vos e-mails.
Votre agent de messagerie électronique IA — lit, répond, achemine et réplique de manière autonome. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans plus de 160 langues. Plus de 90 % moins cher qu'un agent humain.
Essai gratuit de 30 jours sur le forfait Solo · Aucune carte de crédit requise
MensuelAnnuelle 2 mois gratuits
✅
Seuls les e-mails envoyés sont pris en compte. La lecture, la rédaction et les décisions d'acheminement sont gratuites.
Inclus dans chaque forfait
✓Plus de 160 langues — lit et répond dans la langue de l'expéditeur
✓Règles de routage intelligentes: filtrez, acheminez ou escaladez selon vos conditions
✓Analyse des sentiments — identifiez les intentions et comprenez ce que ressentent vos clients lorsqu'ils vous contactent.
✓Réponses autonomes — envoi sans vérification humaine une fois la formation terminée
✓Piste d'audit complète: retracez le raisonnement et la prise de décision derrière chaque e-mail envoyé par vos agents.
✓Intégrations intelligentes — se connecte à vos autres applications et à votre infrastructure technologique
✓Tableau de bord analytique — volume, taux de résolution, temps de réponse
✓Base de connaissances illimitée — aucune limite de stockage sur tous les forfaits
✓Voix personnalisée: adaptez le ton et le style de communication de chaque agent en fonction du cas d'utilisation.
🏢 Plan d'affaires
Marque blancheAssistance prioritaire et SLAIntégration et configuration
✉️
Solo
Pour les professionnels individuels et les freelances qui gèrent leur propre boîte de réception.
Besoin de plus d'e-mails envoyés ? Ajoutez un pack.
Disponible avec tous les forfaits, à tout moment. Les packs d'e-mails s'ajoutent à votre allocation mensuelle et n'expirent jamais: les e-mails inutilisés restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez. Pas de frais supplémentaires, pas de surprises.
💳 Achat unique · Sans date d'expiration
Pack e-mail
1 000 e-mails supplémentaires envoyés · N'expire jamais
$99
Déploiement géré · Entreprise et réseau de partenaires
Centres de contact, grandes entreprises, et partenaires commerciaux.
Les offres en libre-service ci-dessus sont conçues pour les équipes qui souhaitent être opérationnelles en quelques minutes. Si vous opérez à grande échelle ou si vous avez besoin d'une intégration approfondie dans des plateformes de centre de contact, des systèmes de billetterie ou une infrastructure CRM, vous appartenez à une catégorie tout à fait différente. Nous déployons, configurons, formons et gérons Eloquens pour vous, avec une infrastructure dédiée, des accords de niveau de service (SLA) contractuels et une équipe dédiée à vos côtés.
Intégration haut de gammeInfrastructure dédiéeIntégration du centre de contactFormation personnalisée à l'IARéussite client dédiéeSLA contractuel et disponibilitéMarges des partenaires et revendeursOption de déploiement privéServices professionnels
Le forfait Solo comprend un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit requise. Vous pouvez résilier à tout moment.
🔒 Sécurité de niveau entreprise🌍 Plus de 160 langues⚡ Fonctionnement autonome 24 h/24, 7 j/7🤝 Transfert intelligent vers un opérateur humain💳 Aucune carte de crédit requise pour commencer🚫 Seuls les e-mails envoyés sont pris en compte
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un agent de messagerie électronique exactement ? ▼
Un agent de messagerie électronique est une identité IA connectée à une boîte de réception réelle. Il lit chaque e-mail entrant, décide s'il peut y répondre, rédige une réponse basée sur votre base de connaissances, puis l'envoie automatiquement ou la place dans votre file d'attente de brouillons pour que vous puissiez la vérifier. Il fonctionne 24 h/24, 7 j/7, dans plus de 160 langues, et gère le volume d'e-mails courants afin que votre équipe ne traite que les conversations qui nécessitent vraiment une intervention humaine.
Qu'est-ce qui est considéré comme un « e-mail envoyé » qui utilise mon forfait ? ▼
Votre forfait ne diminue que lorsque Eloquens envoie effectivement un e-mail en votre nom, qu'il s'agisse d'une réponse directe ou d'un transfert avec un contexte généré par l'IA. La lecture des e-mails, la création de brouillons et les décisions de routage ne sont pas pris en compte. Une longue liste de types de messages est également filtrée automatiquement avant même qu'Eloquens® AI ne les traite et n'est jamais prise en compte : spam, newsletters, campagnes marketing, réponses automatiques, notifications d'absence du bureau, alertes système, notifications des réseaux sociaux, confirmations de commande, reçus de paiement et avis d'échec de livraison.
Que se passe-t-il lorsque l'IA Eloquens® ne sait pas comment répondre ? ▼
Si un e-mail ne relève pas du domaine dans lequel Eloquens peut répondre avec certitude à partir de votre base de connaissances, il est transmis à la personne compétente de votre équipe, conformément à vos règles de routage. Vous pouvez également le configurer pour rédiger une réponse partielle et la signaler pour qu'elle soit examinée par un humain, ou simplement acheminer les sujets sensibles directement sans tenter de répondre.
Quels sont les fournisseurs de messagerie électronique pris en charge par Eloquens® AI ? ▼
Eloquens® AI se connecte actuellement à Gmail (Google Workspace), Microsoft 365/Outlook et Kerio Connect. La configuration pour ces fournisseurs ne prend généralement que quelques minutes et ne nécessite aucune intervention informatique. Si vous avez besoin d'assistance pour une autre plateforme, nous pouvons vous aider dans le cadre de notre offre Entreprise. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de votre configuration.
Qu'est-ce que la base de connaissances et comment fonctionne-t-elle ? ▼
La base de connaissances est la source à partir de laquelle Eloquens tire ses réponses. Vous y téléchargez des documents, des FAQ, des fiches produits, des politiques, ou vous y connectez des sources telles que Google Drive et OneDrive. Lorsqu'un e-mail arrive, Eloquens effectue une recherche dans votre base de connaissances afin de fonder sa réponse sur un contenu précis et approuvé, de sorte qu'il n'invente jamais rien. La base de connaissances est disponible dans toutes les formules, sans restriction de stockage.
Que se passe-t-il lorsque j'atteins ma limite mensuelle d'e-mails ? ▼
Vous recevrez une notification lorsque vous aurez atteint 80 % puis 100 % de votre quota mensuel. Une fois votre limite atteinte, Eloquens cessera d'envoyer des réponses jusqu'à la fin de la période de facturation, sauf si vous ajoutez un pack e-mail. Les packs sont des achats uniques, disponibles à tout moment, sans date d'expiration, et s'ajoutent à votre quota mensuel. Vous n'aurez donc aucune mauvaise surprise en cas de dépassement.
Les e-mails inutilisés des packs d'e-mails expirent-ils ? ▼
Non. Les packs d'e-mails n'expirent jamais : les e-mails envoyés non utilisés restent dans votre compte jusqu'à ce que vous les utilisiez, quel que soit le temps que cela prend. Votre forfait mensuel de base est toujours réinitialisé à chaque période de facturation, mais vous conservez vos e-mails Pack.
Y a-t-il des frais d'installation ? Puis-je résilier à tout moment ? ▼
Aucuns frais d'installation sur aucun forfait. Les forfaits mensuels peuvent être résiliés à tout moment — votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les forfaits annuels sont facturés à l'avance et ne sont pas remboursables, mais vous pouvez les résilier avant la date de renouvellement pour éviter la prochaine facturation. Aucun remboursement n'est accordé sur les forfaits annuels une fois la période de facturation commencée.
Puis-je passer à un forfait supérieur ou inférieur ? ▼
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment. Le passage à un forfait inférieur prend effet au début de votre prochaine période de facturation. Si vous passez à un forfait supérieur en cours de cycle, la différence de prix est appliquée au prorata : vous ne serez pas facturé deux fois pour la même période.
Comment fonctionne le plan annuel ? ▼
Les abonnements annuels sont facturés à l'avance en un seul versement, équivalent à 10 mois du prix mensuel, ce qui vous offre 2 mois gratuits. La réduction est appliquée automatiquement lorsque vous passez à la facturation annuelle. Les abonnements annuels sont automatiquement renouvelés à la date anniversaire, sauf s'ils sont résiliés avant le renouvellement.
Remarques importantes
Le forfait Solo comprend un essai gratuit de 30 jours. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. L'essai se transforme en forfait Solo, sauf en cas d'annulation ou de mise à niveau.
Les quotas d'e-mails envoyés ne comptent que les e-mails réellement envoyés par Eloquens, c'est-à-dire les réponses directes ou les transferts avec un contexte généré par l'IA. Les actions de lecture, de rédaction et de routage ne sont pas prises en compte. Les spams, les e-mails marketing, les réponses automatiques et les notifications système sont automatiquement filtrés et ne sont jamais pris en compte.
Les packs d'e-mails sont des achats uniques et ne sont pas renouvelés automatiquement. Les e-mails envoyés non utilisés d'un pack n'expirent jamais : ils restent dans votre compte jusqu'à ce qu'ils soient utilisés.
Les abonnements annuels sont facturés à l'avance en un seul versement couvrant 10 mois, ce qui équivaut à 2 mois gratuits. Les paiements des abonnements annuels ne sont pas remboursables. Les abonnements sont renouvelés automatiquement chaque année, sauf s'ils sont résiliés avant la date de renouvellement.
Les abonnements mensuels sont renouvelés automatiquement chaque mois, sauf s'ils sont résiliés avant la date de renouvellement suivante. Tous les paiements liés à l'abonnement sont non remboursables ; vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Tous les prix sont indiqués en dollars américains et hors taxes applicables.
Pour les déploiements personnalisés, les tarifs dégressifs ou les accords avec des partenaires/revendeurs, veuillez contacter directement notre équipe commerciale.
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