Privacidad

La presente Política de Privacidad incluye la Declaración de Política de Privacidad de la Empresa. Se aplica a los datos personales procesados por nosotros en nuestro negocio, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea.

Política de privacidad

Ignite Corporate Group, que incluye Ignite Enterprise Software Solutions, LLC y sus filiales y entidades controladas (colectivamente, la "Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad. Esta Declaración de Política de Privacidad ("Política de Privacidad") describe las formas en que recopilamos información de usted y sobre usted, lo que hacemos con la información y sus derechos de privacidad. Al acceder a nuestro sitio web o adquirir nuestros productos o servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad.

Alcance

La presente Política de Privacidad incluye la Declaración de Política de Privacidad de la Empresa. Se aplica a los datos personales procesados por nosotros como responsables del tratamiento de datos en nuestro negocio, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas en línea o fuera de línea (colectivamente, los "Servicios"). Cuando procesamos datos personales como procesador de datos en nombre de nuestros clientes, nuestra recopilación, uso e intercambio de datos se rige principalmente por el contrato con nuestro cliente y la política de privacidad del cliente se aplicará al procesamiento de esos datos personales (para obtener más detalles, consulte Procesar información en nombre de nuestros clientes (como procesadores) a continuación).

Si acordamos expresamente con usted o con su organización, mediante un escrito firmado por un representante autorizado de la empresa, condiciones diferentes a las contenidas en el presente documento, respetaremos las condiciones acordadas.

Política de privacidad de la empresa

Podemos procesar datos personales en nombre de nuestros clientes como procesador de datos. En tales casos, tendremos un contrato escrito con el cliente que regule el tratamiento de los datos personales por cuenta del cliente. El cliente será el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en su nombre.

1. Recopilación de sus datos

Datos personales

La información que recopilamos puede incluir sus datos personales, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, otra información de contacto, contraseña (o similar), direcciones IP, selecciones de productos y servicios, y otros datos que puedan identificarle, incluidos, entre otros, los datos personales que decida proporcionarnos o a los que nos autorice a acceder, información sobre su uso de los productos/servicios e información de facturación/pago. Recopilamos datos personales sobre usted en varios puntos diferentes, incluidos, entre otros, los siguientes:

cuando mantenemos correspondencia con usted como cliente o posible cliente;
cuando visita nuestro sitio web o utiliza la Plataforma;
cuando utilice nuestro software o nuestros servicios;
cuando se registra como usuario final de nuestros servicios y se le crea una cuenta;
cuando se inscribe en nuestro boletín de noticias o programa de fidelidad;
cuando decida participar en una encuesta;
cuando se ponga en contacto con nosotros para pedir ayuda;
cuando asista a nuestras conferencias de clientes o seminarios web;
cuando los sitios web o las aplicaciones móviles nos envían informes de errores o datos de análisis de aplicaciones; y;
cuando proporcione contenido en nuestros foros, blogs o páginas de redes sociales. Cualquier contenido que proporcione en estos canales se considerará "público".

Divulgaciones de Google Play Store

Nuestra recopilación de datos personales cubiertos por esta política de privacidad también se refiere a las siguientes entidades y aplicaciones que aparecen en Google Play Store:

Entidad: Optimizer StreetCo. Inc. - App: StreetSmart Advantage
Entidad: Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. - Aplicación: MyPersonas

Divulgación de los servicios API de Google

La recopilación de datos personales contemplada en la presente política de privacidad también se refiere a las siguientes entidades y aplicaciones en relación con los Servicios API de Google:

Entidad: Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. - Aplicación: Eloquens
Entidad: Ignite Enterprise Software Solutions, Inc. - Aplicación: MyPersonas

La información relativa a los datos personales recopilados y utilizados en relación con los Servicios API de Google se detalla en la Sección 2. Nuestro uso de la información recibida de los Servicios API de Google se ajustará a la Política de datos del usuario de Google, incluidos los requisitos de uso limitado aplicables. Los datos de usuario obtenidos a través de las API del Espacio de Trabajo de Google no se conservan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA y/o ML.

2. Información recogida automáticamente o de terceros

Recogida automática de datos. Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando usted utiliza los Servicios. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, detalles sobre su navegador, sistema operativo o dispositivo, información de ubicación, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes, durante y después de utilizar los Servicios, información sobre los enlaces en los que hace clic y otra información sobre cómo utiliza los Servicios. La información que recopilamos puede estar asociada a cuentas y otros dispositivos. Nuestros Servicios, como los relacionados con la gestión de datos de localización, pueden recopilar información precisa de geolocalización de conformidad con la legislación aplicable.

Además, podemos recopilar automáticamente datos relativos a su uso de nuestros Servicios, como los tipos de contenido con los que interactúa y la frecuencia y duración de sus actividades. A menos que sea contrario a la legislación aplicable o a un acuerdo contractual, podemos combinar su información con la información que otras personas proporcionan cuando utilizan nuestros Servicios, incluyendo, cuando la opción está disponible, información sobre usted cuando le etiquetan.

Cookies, etiquetas de píxel/balizas web, información analítica y tecnologías de publicidad basada en intereses. Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en los Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías ("Tecnologías") para recopilar automáticamente información a través de los Servicios. Las tecnologías son básicamente pequeños archivos de datos que se colocan en su ordenador, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos y que nos permiten a nosotros y a nuestros socios registrar determinada información cada vez que usted visita nuestros Servicios o interactúa con ellos.

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en los navegadores de los ordenadores de los visitantes para almacenar sus preferencias. La mayoría de los navegadores permiten bloquear y eliminar las cookies. Sin embargo, si lo hace, es posible que los Servicios no funcionen correctamente.
Pixel Tags/Web Beacons. Una etiqueta de píxel (también conocida como baliza web) es un fragmento de código incrustado en los Servicios que recopila información sobre la participación de los usuarios en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web determinada o ha hecho clic en un anuncio concreto.
Servicios de análisis web. Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de marketing del sitio prestado por Google, Inc. Google Analytics utiliza cookies que nos permiten saber cómo utiliza usted nuestro sitio, de modo que podamos mejorar su experiencia. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al sitio está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics disponibles en http://www.google.com/analytics/terms/us.html y la Política de privacidad de Google disponible en http://www.google.com/policies/privacy/. Puede evitar que Google Analytics le reconozca cuando vuelva a visitar el sitio desactivando las cookies en su navegador. Si prefiere que Google Analytics no le informe de sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Datos de Gmail: Si solicitamos y usted nos proporciona acceso a su bandeja de entrada de Gmail, tendremos acceso a su nombre, a su foto de perfil y a cualquier información disponible en su bandeja de entrada, incluido el contenido de sus mensajes de correo electrónico (colectivamente, "Datos de Google"). Los Datos de Google (1) sólo se utilizan para prestar los servicios; (2) no se transfieren a terceros, salvo que sea necesario para prestar o mejorar los servicios, por imperativo legal o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos; (3) no se utilizan para publicar anuncios ni con fines crediticios o de préstamo; (4) no se conservarán para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA y/o ML; y (5) no serán leídos por personas, excepto (a) cuando sea necesario por motivos de seguridad o para cumplir con la legislación aplicable, (b) si obtenemos su consentimiento afirmativo, o (c) si se limitan a operaciones internas y los Datos de Google (incluidos los derivados) se han anonimizado y agregado.
Autenticación de Google: Cuando utiliza OAuth para iniciar sesión en nuestra aplicación, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto asociados a su cuenta, así como recopilar y almacenar los permisos que concede a nuestra aplicación durante el proceso de consentimiento. Utilizamos estos datos del mismo modo que los Datos de Google descritos anteriormente.
Google Drive: Cuando se solicite y se conceda permiso, nuestras aplicaciones pueden acceder a su Google Drive, examinar archivos y carpetas, acceder y descargar archivos seleccionados, volver a subir archivos a su Google Drive y acceder y descargar documentos nativos de Google en su Google Drive. El uso se limita a las prácticas indicadas anteriormente en relación con los datos de Google.
Información de otras fuentes. Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluidas, entre otras, filiales de la Empresa, organizaciones con relación con la Empresa (como clientes, clientes potenciales y proveedores), sitios de redes sociales, organizaciones que proporcionan contactos de marketing, bases de datos disponibles públicamente y a través de otros servicios y organizaciones de terceros para complementar la información proporcionada por usted. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o un sitio de redes sociales, podemos recopilar información sobre usted de esa aplicación de terceros que usted haya hecho pública a través de su configuración de privacidad. La información que recopilamos a través de estos servicios puede incluir su nombre, su número de identificación de usuario, su nombre de usuario, ubicación, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, foto de perfil y sus contactos almacenados en ese servicio. Esta información complementaria nos permite verificar la información que nos ha proporcionado y mejorar nuestra capacidad para ofrecerle información sobre nuestro negocio, productos y Servicios.La información de esta sección se complementa además con la información de la Sección 7 (Nuestro uso de tecnologías de recopilación automática).

3. Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales (cuando lo exija la legislación aplicable)

Con respecto a los datos personales de personas físicas del Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido ("RU") o Suiza, nuestra base jurídica para recopilar y utilizar los datos personales dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Por lo general, nuestra empresa sólo recopilará datos personales suyos o de terceros cuando (a) contemos con su consentimiento para hacerlo, (b) cuando necesitemos los datos personales para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para prestarle los servicios que haya solicitado), o (c) cuando el tratamiento obedezca a nuestros intereses legítimos o a los de un tercero (y no prevalezcan sobre ellos sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales).

Cuando así lo exija la legislación aplicable, nuestra Empresa (o el responsable del tratamiento aplicable) obtendrá el consentimiento del consumidor antes de tratar sus "datos de categoría especial" o "datos sensibles". Según el GDPR, los "datos de categoría especial" son, a menos que se aplique una exención, los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física. Según la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia, por "datos sensibles" se entienden los datos personales (a) que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas, el diagnóstico de salud mental o física, la orientación sexual o la situación en materia de ciudadanía o inmigración; (b) los datos genéticos o biométricos con el fin de identificar de manera unívoca a una persona física; (c) los recogidos de un niño conocido; o (d) los datos precisos de geolocalización.

4. Uso de sus datos personales

Nuestra empresa puede utilizar la información que recopila sobre usted para:

Cumplir nuestro contrato con usted y prestarle nuestros Servicios, tales como:

suministrarle los productos y servicios que haya solicitado;
gestionar su relación con el cliente y prestarle asistencia;
comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan interesarle, ya sean nuestros o de terceros;
realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo;
procesar su información financiera y otros métodos de pago de los productos o Servicios adquiridos;
la gestión de nuestro negocio, y
le permite inscribirse en eventos

Analizar y mejorar nuestros Servicios en virtud de nuestro interés legítimo, por ejemplo:

detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dichas actividades;
realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros Servicios o contenidos ofrecidos por otros, y uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de anuncios;
emprender investigaciones para el desarrollo tecnológico y la demostración;
mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios o dispositivo o los de nuestros Proveedores;
verificar su identidad y prevenir el fraude;
depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente, y
aplicación de nuestras condiciones

Proporcionarle contenidos y Servicios adicionales, tales como:

desarrollar y mostrar contenidos y publicidad adaptados a sus intereses en nuestros sitios web o aplicaciones móviles;
auditoría relativa a interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
verificar su elegibilidad y entregar premios en relación con promociones, y
realizar funciones que usted consienta o que se le describan de otro modo en el momento de la recogida.

Información de contacto. Su dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden ser utilizados como se describe en este documento o para los fines para los que fueron proporcionados, incluyendo pero no limitado a, como un método para contactar con usted, o un nombre de usuario para iniciar sesión en un producto.

Uso de información no identificada y agregada. Podemos utilizar datos personales y otros datos sobre usted para crear información desidentificada y agregada, como información demográfica desidentificada, información de localización desidentificada, información sobre el ordenador o dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios u otros análisis que creemos. Cuando así lo exija la legislación aplicable, la Empresa se compromete públicamente a mantener y utilizar los datos desidentificados sin intentar reidentificarlos.

Compartir contenidos con amigos o colegas. Nuestros Servicios pueden ofrecer diversas herramientas y funcionalidades. Por ejemplo, podemos permitirle proporcionar información sobre sus amigos o colegas a través de nuestros servicios de recomendación. Nuestros servicios de recomendación pueden permitirle reenviar o compartir determinados contenidos con un amigo o colega, como un correo electrónico invitando a su amigo a utilizar nuestros Servicios.

Procesar información en nombre de nuestros clientes (como procesadores). Nuestros clientes pueden optar por utilizar nuestros Servicios para procesar determinados datos propios, que pueden contener datos personales. Los datos que procesamos a través de nuestros Servicios son procesados por nosotros en nombre de nuestro cliente, y nuestras prácticas de privacidad se regirán por los contratos que tenemos con nuestros clientes, no por esta Política de Privacidad, salvo en lo que respecta a la transferencia de datos a los Estados Unidos, como se describe en Transferencias internacionales de sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo se tratan dichos datos o desea ejercer sus derechos, debe ponerse en contacto con la persona o entidad (es decir, el responsable del tratamiento) que ha contratado con nosotros el uso del Servicio para tratar estos datos. Nuestros clientes controlan los datos personales en estos casos y determinan la configuración de seguridad dentro de la cuenta, sus controles de acceso y credenciales. No obstante, proporcionaremos asistencia a nuestros clientes para resolver cualquier duda que puedan tener, de conformidad con los términos de nuestro contrato con ellos. Para obtener una lista de nuestros subencargados del tratamiento, póngase en contacto con nosotros tal como se describe a continuación.

5. Nuestra divulgación de sus datos personales a terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros sólo en las formas que se describen en esta Política de Privacidad. A continuación se muestra una lista de categorías de datos personales (de la Ley de Privacidad del Consumidor de California) que hemos recopilado y divulgado sobre los consumidores con fines comerciales en los últimos 12 meses:

Categoría A: Identificadores;

Categoría B: Categorías de datos personales enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e));

Categoría F: Actividad en Internet u otras redes electrónicas;

Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.

La lista anterior no incluye información sobre datos personales recogidos y revelados mientras operamos como proveedores de servicios a nuestros clientes.

No hemos vendido información personal de consumidores en los últimos 12 meses.

Además de cualquier otra divulgación descrita en esta Política de Privacidad, nuestras divulgaciones a terceros pueden incluir:

Afiliadas y proveedores de servicios. podemos proporcionar su información a entidades afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo, así como con proveedores que realizan funciones en nuestro nombre; dichas partes proporcionan servicios de alojamiento y mantenimiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros;
Socios comerciales. Podemos compartir sus datos con cualquier sociedad matriz, filial, empresa conjunta, otras entidades bajo un control común o terceros adquirentes. Esperamos que estas otras entidades respeten la presente Política de Privacidad;
Divulgación en caso de fusión, venta u otra transferencia de activos. podemos permitir que un posible comprador o socio de fusión revise nuestras bases de datos, aunque restringiríamos su uso y divulgación de estos datos durante la fase de diligencia;
Divulgación para protegernos a nosotros o a otros. según lo requieran las fuerzas del orden, funcionarios del gobierno u otros terceros en virtud de una citación, orden judicial u otro proceso legal o requisito aplicable a nuestra empresa; o cuando creamos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de datos personales es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras; para informar de presuntas actividades ilegales o investigar violaciones de nuestros acuerdos o políticas de la empresa; para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios, y
Consentimiento. otros terceros cuando usted nos dé permiso para ello.

Tenga en cuenta que estos terceros pueden encontrarse en otros países donde la legislación sobre el tratamiento de datos personales puede ser menos estricta que en su país.

Posibilidad de que otros usuarios se pongan en contacto con usted

En la medida en que una aplicación determinada admita la funcionalidad de mensajería personal entre usuarios finales, usted podrá recibir mensajes personales de otros usuarios finales. Puede desactivar esta funcionalidad utilizando las instrucciones para darse de baja y otras instrucciones de desactivación de la aplicación en cuestión.

6. Nuestras medidas de seguridad para proteger sus datos personales

Nuestra empresa utiliza tecnologías estándar de la industria al transferir y recibir datos intercambiados entre nuestra empresa y otras empresas para ayudar a garantizar su seguridad. Este sitio cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger la información bajo nuestro control del riesgo de destrucción accidental o ilícita o pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizados. Sin embargo, la "seguridad perfecta" no existe en Internet. Asimismo, si este sitio web contiene enlaces a otros sitios, nuestra Empresa no se hace responsable de las prácticas de seguridad ni del contenido de dichos sitios.

7. Nuestro uso de tecnologías de recogida automática

Tecnologías de recopilación automática. Nosotros, así como los terceros que proporcionan contenidos, publicidad u otras funcionalidades en los Servicios, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y otras tecnologías para recopilar información automáticamente a través de los Servicios. El uso que hacemos de estas tecnologías se clasifica en las siguientes categorías generales:
Necesarios desde el punto de vista operativo. Esto incluye Tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas que son necesarias para identificar comportamientos irregulares en el sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad o que le permiten hacer uso de nuestras funcionalidades;
Relacionadas con el rendimiento. Podemos utilizar Tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a entender cómo nuestros visitantes utilizan los Servicios;
Relacionadas con la funcionalidad. Podemos utilizar tecnologías que nos permitan ofrecerle una funcionalidad mejorada al acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarle cuando inicie sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias específicas, intereses o elementos vistos anteriormente;
Publicidad o segmentación. Podemos utilizar tecnologías propias o de terceros para ofrecer contenidos, incluidos anuncios relevantes para sus intereses, en nuestros Servicios o en sitios de terceros.
Seguimiento entre dispositivos. Su actividad de navegación puede ser rastreada a través de diferentes sitios web y diferentes dispositivos o aplicaciones. Por ejemplo, podemos intentar comparar su actividad de navegación en su dispositivo móvil con su actividad de navegación en su ordenador portátil. Para ello, nuestros socios tecnológicos pueden compartir datos, como sus patrones de navegación, geolocalización e identificadores de dispositivos, y cotejarán la información del navegador y los dispositivos que parezcan ser utilizados por la misma persona.
Aviso sobre sitios web de terceros, plataformas de redes sociales y kits de desarrollo de software. Los sitios web y las aplicaciones móviles de nuestra Empresa pueden recurrir a terceros, incluidas las plataformas de medios sociales, para presentar o servir los anuncios que usted pueda ver en sus plataformas y páginas web y para realizar investigaciones sobre los anuncios y el uso de la web, y compartimos datos personales sobre usted para permitirles mostrar anuncios en sus plataformas y páginas web. Esta Política de Privacidad no cubre ningún uso de la información que dichos terceros puedan haber recopilado de usted (a menos que se haya recopilado a través de nuestros Servicios) o los métodos utilizados por los terceros para recopilar dicha información. Salvo cuando lo exija expresamente la legislación aplicable, no respaldamos, controlamos ni aprobamos, y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web o aplicaciones. La visita a estos otros sitios web o aplicaciones corre por su cuenta y riesgo.
Nuestros Servicios pueden incluir blogs de acceso público, foros, páginas de redes sociales y funciones de mensajería privada. Al utilizar dichos Servicios, usted asume el riesgo de que los datos personales que nos facilite puedan ser vistos y utilizados por terceros para cualquier fin. Además, en nuestro sitio web puede haber botones de redes sociales como Twitter y LinkedIn (que pueden incluir widgets como el botón "compartir" u otros miniprogramas interactivos). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estas funciones de redes sociales están alojadas por terceros o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones, aparte de su visita a nuestro sitio, se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.
Podemos utilizar API y kits de desarrollo de software ("SDK") de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Las API y los SDK pueden permitir a terceros, incluidos socios analíticos y publicitarios, recopilar sus datos personales para diversos fines, entre ellos proporcionar servicios analíticos y contenidos que sean más relevantes para usted. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las API y los SDK, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Consentimiento para la supervisión del uso del sitio web de EE.UU. El uso que usted hace de este sitio web está sujeto a supervisión por nuestra parte y por parte de nuestros proveedores de servicios. Además de la recopilación analítica tradicional, podemos supervisar su uso de otras formas. Nosotros y/o nuestro(s) proveedor(es) de servicios podemos rastrear movimientos precisos del ratón o insertar código que nos permita utilizar o ver repeticiones de sesión. Nosotros y/o nuestro(s) proveedor(es) de servicios podemos hacer o recibir transcripciones de comunicaciones de chat y tickets de servicio. Nosotros y/o nuestro(s) proveedor(es) de servicios podemos utilizar píxeles de Facebook u otra tecnología, o píxeles, de otras empresas de publicidad, marketing o redes sociales, con el fin de facilitar o participar en publicidad o marketing, y prestar determinados servicios.
Los datos de la sesión pueden ser compartidos con terceros por nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos pueden ser capaces de recopilar datos sobre aspectos de su sesión o comunicaciones sin notificación expresa, o recogiendo el consentimiento opt-in, en la página web donde ocurre.
En los Estados Unidos, cuando usted acepta las condiciones de uso del sitio web, o reconoce esta Política de Privacidad, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y/o en su caso, la política de privacidad de nuestro proveedor de servicios. Si desea retirar su consentimiento y que se elimine esta información, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico que se indica a continuación.

8. Limitación del uso, divulgación y conservación

Cuando proceda, nuestra empresa identificará los fines para los que se recopila la información antes o en el momento de la recopilación. La recogida de sus datos personales se limitará a los fines identificados por nuestra empresa. A menos que usted dé su consentimiento, o que la ley nos obligue a ello, sólo utilizaremos los datos personales para los fines para los que fueron recogidos. Si más adelante nuestra empresa procesa sus datos personales con otro fin, le pediremos que nos dé su permiso o consentimiento legal, excepto cuando el otro fin sea compatible con el fin original.

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos y fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos personales (véase más abajo Sus derechos de privacidad ).

En algunas circunstancias anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

9. Transferencias internacionales de sus datos personales

Somos una empresa global. La información sobre usted puede almacenarse y procesarse en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos o cualquier otro país en el que nuestra empresa o nuestros agentes o contratistas dispongan de instalaciones. Dichos países pueden tener leyes diferentes, y potencialmente no tan protectoras como las leyes de su propio país.

Siempre que compartamos datos personales procedentes del EEE, el Reino Unido o Suiza, o de otro país con transferencias restringidas, nos basaremos en medidas legales para transferir esos datos, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Marco de privacidad de datos UE-EE.UU. ("DPF UE-EE.UU."), Extensión británica del DPF UE-EE.UU. y Marco de privacidad de datos Suiza-EE.UU. ("DPF Suiza-EE.UU.").

Ignite Enterprise Software Solutions, LLC y sus filiales y entidades controladas, incluidas: @Hand Software, LLC; Avolin, LLC; ESW Operations, LLC; Ignite Analytics, LLC; Ignite EPM Live Solutions, Inc.; Kaxxa Holdings, Inc. (el "Ignite U.S. Corporate Group") está oficialmente certificada bajo el DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. y en la certificación del Marco de Privacidad de Datos ("DPF") de las organizaciones estadounidenses del Ignite U.S. Corporate Group.

El grupo Ignite U.S. Corporate confía en estas certificaciones como sus principales mecanismos de transferencia para las transferencias de datos personales desde el Reino Unido, la UE y Suiza a los EE.UU., se adhiere a los principios del DPF para las transferencias posteriores de datos personales a terceros y sigue siendo responsable de los daños causados por terceros en virtud del DPF a menos que el grupo Ignite U.S. Corporate no haya causado el evento que dio lugar al daño. La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Ignite U.S. Corporate Group del DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el DPF Suiza-EE.UU.. Si existiera algún conflicto entre los términos de este aviso y los Principios del Marco de Privacidad de Datos ("DPF"), los Principios del DPF regirán en relación con los datos personales del EEE, Reino Unido y Suiza. Para obtener más información sobre el DPF, sus derechos de arbitraje vinculante y consultar nuestras certificaciones, visite el sitio web del DPF en https://www.dataprivacyframework.gov/s/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos en virtud de los Marcos de Privacidad de Datos, el Grupo Corporativo Ignite U.S. está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos.

De conformidad con los marcos de privacidad de datos, las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza tienen derecho a obtener nuestra confirmación de si conservamos información personal relativa a usted en los Estados Unidos. Previa solicitud, le proporcionaremos acceso a la información personal que conservamos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Las personas que deseen acceder a sus datos o corregir, modificar o eliminar datos inexactos transferidos a Estados Unidos en virtud de los marcos de privacidad de datos deben dirigir su consulta a privacy@ignitetech.com. Si se solicita la supresión de datos, responderemos en un plazo razonable.

Antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros agentes, o antes de utilizarlos para un fin distinto de aquel para el que se recopilaron originalmente o para el que se autorizaron posteriormente, le proporcionaremos una opción individual de exclusión voluntaria, o de inclusión voluntaria en el caso de datos sensibles. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a privacy@ignitetech.com.

En determinadas situaciones, Ignite U.S. Corporate Group puede verse obligado a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

La responsabilidad del grupo Ignite U.S. Corporate Group por los datos personales que recibe en Estados Unidos en virtud del Marco de Privacidad de Datos y que posteriormente transfiere a un tercero se describe en los Principios del Marco de Privacidad de Datos. En particular, el Grupo Ignite U.S. Corporate sigue siendo responsable en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos si los agentes terceros a los que contrata para procesar datos personales en su nombre lo hacen de manera incompatible con los Principios, a menos que el Grupo Ignite U.S. Corporate demuestre que no es responsable del hecho que ha dado lugar al daño.

En cumplimiento de los Principios del Marco de Privacidad de Datos, Ignite U.S. Corporate Group se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con los Marcos de Privacidad de Datos. Las personas de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o reclamaciones sobre el DPF deben dirigirse en primer lugar por correo electrónico a privacy@ignitetech.com.

Ignite U.S. Corporate Group se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre privacidad no resueltas en virtud de los Principios del Marco de Privacidad de Datos a un mecanismo independiente de resolución de conflictos con sede en EE.UU., BBB NATIONAL PROGRAMS. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su reclamación, o si ésta no se resuelve satisfactoriamente, visite www.bbbprograms.org/dpf-complaints para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio es gratuito.

Además, Ignite U.S. Corporate Group se compromete a cooperar y cumplir con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE, la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) y la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA), y el Comisario Federal de Protección de Datos e Información de Suiza (FDPIC) con respecto a las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos de recursos humanos recibidos en virtud de la DPF UE-EE.UU., la Extensión del Reino Unido a la DPF UE-EE.UU., y la DPF Suiza-EE.UU. en el contexto de la relación laboral.

Si su reclamación sobre el DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

10. Exactitud de los datos personales

Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos personales que conservamos y utilizamos. Confiamos en que los clientes con los que hacemos negocios nos revelen toda la información pertinente y nos informen de cualquier cambio.

11. Sus opciones

Marketing. Puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o Servicios que haya solicitado. También podemos enviarle determinadas comunicaciones no promocionales relativas a nosotros y a nuestros Servicios, y usted no podrá optar por no recibirlas (por ejemplo, comunicaciones relativas a los Servicios o actualizaciones de nuestras Condiciones o de esta Política de Privacidad).

Tramitamos las solicitudes de inclusión en listas de no enviar correos electrónicos, no llamar por teléfono y no contactar, tal como exige la legislación aplicable.

Dispositivos móviles. Podemos enviarle notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil. Usted puede optar en cualquier momento por no recibir este tipo de comunicaciones cambiando la configuración de su dispositivo móvil. También podemos recopilar información basada en la ubicación si utiliza nuestras aplicaciones móviles. Puede optar por no recibir este tipo de información cambiando la configuración de su dispositivo móvil.

"Do Not Track". Do Not Track ("DNT") es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web, salvo que lo exija la legislación aplicable. La empresa se esfuerza por reconocer los mecanismos de exclusión reconocidos por las autoridades reguladoras en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

Cookies y publicidad basada en intereses. Puede detener o restringir la colocación de tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. El sector de la publicidad en línea también ofrece sitios web desde los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a ellos y obtener más información sobre la publicidad dirigida y las opciones y la privacidad de los consumidores en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, http://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/choices/ y www.aboutads.info/choices/. Para realizar elecciones por separado para aplicaciones móviles en un dispositivo móvil, puede descargar la aplicación AppChoices de DAA desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Alternativamente, en algunos dispositivos puede utilizar los controles de la plataforma de su dispositivo en la configuración para ejercer la elección.

Tenga en cuenta que debe excluirse por separado en cada navegador y en cada dispositivo. Los anuncios en sitios web de terceros que contienen el enlace AdChoices pueden haber sido dirigidos a usted basándose en información recopilada por socios publicitarios a lo largo del tiempo y a través de sitios web. Estos anuncios proporcionan un mecanismo para excluirse del uso de esta información por parte de los socios publicitarios con fines de publicidad basada en intereses.

12. Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a ejercer otros derechos que le otorguen las leyes aplicables, entre ellos:

Confirmar el tratamiento. Usted puede tener derecho a confirmar nuestro tratamiento de sus datos personales como responsable del tratamiento.
Acceso. Usted puede tener derecho a acceder a sus datos personales o a las categorías de datos personales que trata nuestra Empresa.
Rectificación/actualización. Puede tener derecho a corregir y/o actualizar sus datos personales.
Supresión. Puede tener un derecho más amplio a la supresión de los datos personales que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si ya no son necesarios en relación con los fines para los que se recogieron originalmente. No obstante, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para mantener registros, completar transacciones o cumplir con nuestras obligaciones legales, entre otras cosas.
Transparencia. Usted puede tener derecho a solicitar información adicional no contenida en la presente Política de Privacidad.
Oponerse al tratamiento. Usted puede tener derecho a solicitar que dejemos de tratar sus datos personales, incluido el derecho a oponerse o no a la venta de sus Datos Personales a terceros, o a que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.
Restricción del tratamiento. Puede tener derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Por ejemplo, si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o ilegales. También puede optar por excluirse de la publicidad selectiva y la elaboración de perfiles en el marco de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar, tal como exige la legislación aplicable.
Portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, puede tener derecho a que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común, y a solicitar que transfiramos los datos personales a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Venta de datos personales. Usted puede optar por que no se vendan sus datos personales.
Publicidad conductual contextual cruzada. Usted puede optar por que no se "compartan" sus datos personales en relación con la publicidad conductual contextual cruzada.
Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Tenga en cuenta que su retirada solo tendrá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.
Accesibilidad: Usted puede tener derecho a asistencia adicional con sus derechos de privacidad. Si no puede acceder razonablemente a esta Política de Privacidad debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación para que podamos determinar cómo proporcionarle un aviso alternativo.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia o con nuestro responsable de protección de datos (consulte nuestros datos de contacto en la sección "Contacto" más abajo). Estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

La empresa no discriminará al interesado por ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos.

Para la reconsideración de nuestra respuesta a su solicitud en virtud de cualquier ley aplicable que prevea un recurso, solicite una apelación dentro del plazo para el aviso de apelación establecido en la ley aplicable (o en caso de que no se prevea ningún plazo, entonces quince días) utilizando la información de contacto publicada a continuación.

Si necesita más ayuda en relación con sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se facilita a continuación y estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable. En algunos casos, nuestra capacidad para defender sus derechos puede depender de nuestra obligación de procesar datos personales por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de requisitos legales o reglamentarios, o porque el procesamiento es necesario para prestar los servicios que ha solicitado. Cuando así sea, le informaremos de los detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Si usted es un particular en la UE / EEE, tiene derecho a presentar una reclamación relacionada con el GDPR ante la Autoridad de Supervisión pertinente. Puede consultar una lista de las autoridades de control de la UE y el EEE aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Si se encuentra en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Puede visitar su sitio web en www.ico.org.uk.

13. Derechos de privacidad adicionales de California (sólo Estados Unidos)

La información relativa a la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California, en su versión modificada, figura más arriba.

El artículo 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación de datos personales a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@ignitetech.com.

Nuestro sitio, productos y servicios no están destinados a atraer a menores. Sin embargo, si usted es un residente de California menor de 18 años, y un usuario registrado de nuestro Sitio o Servicio, la Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California le permite solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que haya publicado. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico con una descripción detallada del contenido o la información específicos a privacy@ignitetech.com. Tramitaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

De acuerdo con la legislación de California, los residentes de California que hayan establecido una relación comercial con nosotros pueden optar por que no revelemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

14. Aviso a los usuarios finales de los clientes

La mayoría de nuestros servicios están destinados a ser utilizados por organizaciones. Cuando los servicios se ponen a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), esa organización es la administradora de los servicios y es responsable de las cuentas y/o del servicio sobre los que tiene control. Por favor, dirija sus preguntas sobre privacidad de datos a su administrador, ya que su uso de los servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización de un administrador, que pueden ser diferentes de esta política.

Los administradores pueden:

ayudarle a ejercer los derechos descritos en la sección "Sus derechos de privacidad" (si procede);
le permiten restablecer la contraseña de su cuenta;
restringir, suspender o cancelar su acceso a los servicios;
acceder a información sobre su cuenta;
acceder a la información almacenada en su cuenta o conservarla;
cambiar su información, incluida la información de perfil asociada a su cuenta; y
permitirle o restringir su capacidad para editar, restringir, modificar o eliminar información.

Póngase en contacto con su organización o consulte las políticas organizativas de su administrador para obtener más información.

15. Privacidad de los niños

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, nuestros servicios no están diseñados para atraer a menores. No intentamos conscientemente solicitar o recibir información de menores de 17 años (u otra edad requerida por la legislación local). Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales infringiendo la legislación aplicable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

16. Enlaces a propiedades de terceros

Enlaces a sitios web. Podemos crear enlaces a otros sitios web. Haremos un esfuerzo razonable para enlazar sólo a sitios que cumplan normas similares para mantener el derecho a la privacidad de cada individuo. Sin embargo, muchos otros sitios que no están asociados ni autorizados por nuestra Empresa pueden tener enlaces que lleven a nuestro sitio. Nuestra Empresa no puede controlar estos enlaces, y no somos responsables de ningún contenido que aparezca en estos sitios. Dado que este sitio web no controla las políticas de privacidad de terceros, usted estará sujeto a las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que pregunte antes de revelar datos personales a terceros.
Enlaces a aplicaciones. Una aplicación determinada puede proporcionarle un enlace publicitario a otros sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios de terceros tendrán sus propias prácticas y políticas de recogida de datos. Por favor, revise la política de privacidad de dichos sitios y tenga cuidado al proporcionar información que le identifique personalmente. No tenemos responsabilidad, acceso ni control sobre las prácticas y políticas de recopilación de datos de dichos sitios y aplicaciones de terceros. Usted utilizará dichos sitios y aplicaciones por su cuenta y riesgo y fuera del ámbito de esta Política de Privacidad. La provisión de dichos anuncios se realiza "tal cual", sin ningún tipo de respaldo o representación.

17. Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra Empresa puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando una nueva versión. Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Salvo en los casos en que la legislación aplicable exija expresamente un consentimiento adicional, el uso continuado de este sitio web y de nuestros productos y servicios representa su aceptación de la Política de Privacidad vigente en ese momento.

18. Contacto

Attn: Responsable de protección de datos

2028 E Ben White Blvd, Ste 240-2650

Austin, Texas 78741 EE.UU.

Correo electrónico: privacy@ignitetech.com